“一件(jiàn)事”是(shì)指企業(yè)群衆需辦理的一個事項，涉及到一個以上政務服務項目，需要(yào)到一個部門不(bù)同窗(chuāng)口、多(duō)個部門或需跨層級部門辦理的“一攬子事”。“一件(jiàn)事”改革是(shì)指通(tōng)過整合事項、流程再造、信息共享，線上一個平台或線下一個窗(chuāng)口統一辦理，形成“一窗(chuāng)受理、一次告知、一表申請、一套材料、一窗(chuāng)出件(jiàn)、一鍵評價”的辦理模式，切實提升政務服務水(shuǐ)平。
（一）一窗(chuāng)受理：“一件(jiàn)事”要(yào)明确線上一個專欄或線下一個窗(chuāng)口受理，一次性受理申請材料，并進行(xíng)一次性初審。
（二）一次告知：對“一件(jiàn)事”的設定依據、辦理條件(jiàn)、辦理期限、辦理方式、所需材料等要(yào)素實行(xíng)一次性告知。
（三）一表申請：對“一件(jiàn)事”中原需要(yào)申請人(rén)填寫的多(duō)張申請表，整合成一張綜合性申請表。
（四）一套材料：對“一件(jiàn)事”涉及多(duō)個部門的材料進行(xíng)整合、精簡、優化(huà)，形成一張材料清單，提供申報材料樣式，申請人(rén)隻需按要(yào)求提供一套申請材料。
（五）一窗(chuāng)出件(jiàn)：各部門将辦理結果一次性反饋給窗(chuāng)口，由窗(chuāng)口将相(xiàng)關證照(zhào)、批準文書(shū)等通(tōng)過現(xiàn)場(chǎng)遞交、郵政寄遞、網上傳輸等方式統一送達申請人(rén)。
（六）一碼評價：依托政務服務“好差評”平台，生成二維碼，申請人(rén)對辦事流程、辦事窗(chuāng)口和辦事人(rén)員(yuán)等進行(xíng)滿意度掃碼評價，評價結果納入績效考核。
核心功能
爲數字中國(guó)建設貢獻力量
